青岛市居民健康信息服务平台上线 市民看病将一卡通用诊疗费跨院使用
- 2015-09-21 19:05
- 济南齐鲁花园医院
- 医务科
每去一家医院看病就办一张就诊卡，手握多张医院卡成为很多市民的苦恼。“我们一家三口手里的就诊卡有七八张，有时候着急上医院看病还会拿错了，真是麻烦。”家住浮山后的孙女士说。不过，孙女士的这个烦恼将很快成为过去时。9月18日，青岛市居民健康信息服务平台（以下简称“平台”）正式上线启动，随着平台的正式上线，居民借助诊疗卡、身份证、社保卡等介质，实现了线上健康信息平台和线下智慧医院的协同共享，实现了诊疗间的“零距离”，感受到“互联网+”带来的高效、便捷。
今年7月，该平台已经在青岛市妇女儿童医院先行试点上线，通过一个多月的试运行基本达到预期效果。通过电子化手段简化就诊流程，改善就医环境，试点之后将在全市医院推广使用，该平台建成后将为青岛市民提供一卡通全城就医、诊疗费跨院使用、诊间便捷支付、健康档案查询以及手机预约挂号等便民惠民服务。届时，患者可以实现“区域一卡通”在全城医院就诊，关联手机APP实现预约挂号和排队提醒，在任何一家医院的预存款可以全城通用，诊间实时结算免去排队烦恼，手机查询就诊记录和检验报告更加方便快捷。
青岛市居民健康信息服务平台解读：分为线上线下两部分
从平台的技术方中信银行了解到，平台分为线上、线下两部分。其中，线上健康信息服务平台实现了区域医疗卫生信息跨院共享、互联互通、业务协同，打造区域内无边界、无围墙的诊疗新模式，为青岛市居民提供触手可及的个性化医疗健康服务。居民只需用手机扫描诊疗卡背面的二维码，下载“慧医”APP；或者在微信中查找公众号“健康青岛”加关注；也可通过PC客户端搜索http://guahao.jkqd.gov.cn网址登录健康信息平台。
同时，线上健康信息平台赋予了“互联网+医疗健康”丰富的内涵，将逐步实现在线预约诊疗，在线查看诊疗报告、就诊记录、电子病历、健康档案、健康资讯等信息的交互，还可使用预交金账户、“银联卡”和“支付宝”、“微信”等多种方式在线支付诊疗费用，并对诊疗服务进行满意度评价。
另外，线下智慧医院则逐步实现区域内诊疗一卡通行、信息共享、额度共用，使诊疗一卡通平台做到了一卡通行。平台还设计了建档办卡、充值缴费、余额退款、信息推送、查询打印等就诊流程，缩短了就诊时间，改善了就医环境。医生经过患者授权后可以调阅患者在各医院所做的检验检查结果信息，实现检查检验结果互认共享，患者无需再进行重复检查检验，节约患者时间和费用，实现了居民健康信息“记录一生、管理一生、服务一生”，促进居民自我健康管理。该平台上线后，市民可以借助诊疗卡、身份证、社保卡，利用医院自助设备、网络终端、手机APP、微信等信息化手段，实现了在线预约挂号、诊间结算、检验检查结果调阅、个人健康信息和门诊住院病历查询、在线健康咨询和医生指导。
体验：“慧医”APP挂号5分钟搞定
昨日，记者通过线上体验了平台使用：首先，记者通过苹果手机的App Store输入“慧医”并成功下载之后，软件“用户登录”显示输入手机号和验证码，记者输入成功之后，页面提示需要创建个人档案，需要输入姓名、生日、性别、身份证号码等个人信息，填写成功之后，会出现“青岛市智慧医疗”页面，可以选择“添加医院”，目前能够添加的医院只有“青岛市妇女儿童医院”；然后，添加成功之后，目前可以使用的功能是预约挂号（线上快捷挂号）、我的预约（查看预约信息）、取报告单（查看检查结果）、缴费（相关费用缴纳）等四项功能。
然后，记者体验了预约挂号功能，青岛健康的预约挂号实行实名预约，需要凭身份证或就诊卡完成各类门诊的相关挂号，记者选择了“专家门诊”挂号的“耳鼻喉科”，出现了四位医生，记者选择了其中的崔鑫副主任医师，预约9月22日当天共有21个排班号源，随即预约1号（上午8:00-8:10），随即预约成功，并收到短信提醒我的预约号为“17865200”，就诊当日凭身份证、就诊卡就诊。
需要提醒市民的是，线上预约挂号普通挂号时间为当日06:00-11:30，12:00-16:30，此时间段外不能线上预约挂号，记者昨日19:30分尝试发现，会显示“抱歉，此科室今日无号源”。
试点成果：排队缴费高峰减少两小时
记者从启动仪式上获悉，居民健康信息服务系统今年7月底在青岛市妇女儿童医院先行试点上线。医院为三级甲等专科医院，开放床位655张，年门诊量130万人次，通过一个多月的试运行基本达到预期效果。
青岛市卫计委的相关负责人介绍说，目前医院的人工挂号缴费窗口从原来的37个减至9个；排队挂号缴费高峰期由原来的每天平均3.5小时减至1.5小时。初步实现了线上线下多渠道预约挂号、多方式诊间结算、检验检查结果实时推送、个人既往就诊信息汇总查询，降低了患者费用，节约了就诊时间，提高了就医满意度。
相关报道：青岛市居民健康信息服务平台上线
9月18日，青岛市居民健康信息服务平台上线启动仪式暨中信银行区域健康信息合作论坛在香格里拉大酒店成功举行。随着平台的正式上线，居民借助诊疗卡、身份证、社保卡等介质，实现了线上健康信息平台和线下智慧医院的协同共享，实现了诊疗间的“零距离”，感受到“互联网+”带来的高效、便捷。青岛市卫生计生委和中信银行青岛分行本着互惠互利、和谐发展的原则，以“便民、惠医、助政、兴业”为目标，开展银医合作，共同开发建设青岛市居民健康信息服务系统和诊疗一卡通平台。该系统以改善群众就医体验，促进居民自我健康管理为出发点和着力点，推广全生命周期的健康档案动态管理，维护群众健康权益，助推医药卫生体制改革。
发布：青岛市健康指标达国内领先水平
近年来，我市卫生计生系统围绕宜居幸福现代化国际城市发展目标，不断深化医药卫生体制改革，完善医疗卫生服务体系，优化卫生资源配置，努力提升全市医学科技水平和服务质量，加快实现“病有良医”目标。全市卫生计生事业全面快速发展，每千人口医疗床位5.2张，每千人口医生2.8人。居民健康水平不断提高，平均期望寿命达到80.76岁，婴儿死亡率和孕产妇死亡率分别降至2.85‰和5.04/10万，健康指标达到国内领先水平。
创新：市民就医科技范儿十足
医疗卫生事业关乎国计民生，加快医疗卫生信息化建设，通过电子化手段简化就诊流程，改善就医环境，是百姓翘首以盼的民生工程。记者在论坛现场了解到，该平台上线后，市民可以借助诊疗卡、身份证、社保卡，利用医院自助设备、网络终端、手机APP、微信等信息化手段，实现了在线预约挂号、诊间结算、检验检查结果调阅、个人健康信息和门诊住院病历查询、在线健康咨询和医生指导。
2015年7月，国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出推广在线医疗卫生新模式,发展基于互联网的医疗卫生服务，青岛市高度重视，智慧城市建设，市卫生计生委以“便民、惠医、助政、兴业”为目标，加快推进青岛市居民健康信息服务系统和诊疗一卡通平台建设。中信银行在项目招标中脱颖而出，总行、分行对此高度重视，充分调研，投入强大的研发力量，加大创新，搭建健康信息服务平台。
解读：平台分为线上线下两部分
平台分为线上、线下两部分。线上健康信息服务平台，实现了区域医疗卫生信息跨院共享、互联互通、业务协同，打造区域内无边界、无围墙的诊疗新模式，为青岛市居民提供触手可及的个性化医疗健康服务。居民只需用手机扫描诊疗卡背面的二维码， “慧下载医”APP；或者在微信中查找公众号“健康青岛”加关注；也可通过PC客户端搜索http://guahao.jkqd.gov.cn网址登录健康信息平台。
同时，线上健康信息平台赋予了“互联网+医疗健康”丰富的内涵，将逐步实现在线预约诊疗，在线查看诊疗报告、就诊记录、电子病历、健康档案、健康资讯等信息的交互，还可使用预交金账户、“银联卡”和“支付宝”、“微信”等多种方式在线支付诊疗费用，并对诊疗服务进行满意度评价。
线下智慧医院则逐步实现区域内诊疗一卡通行、信息共享、额度共用，使诊疗一卡通平台做到了一卡通行。
另外，平台还设计了建档办卡、充值缴费、余额退款、信息推送、查询打印等就诊流程，缩短了就诊时间，改善了改善就医环境，使居民享受到便捷、有序、高效的诊疗服务和健康信息服务功能，充分享受轻松、愉悦、贴心的诊疗服务过程。医生经过患者授权后可以调阅患者在各医院所做的检验检查结果信息，实现检查检验结果互认共享，患者无需再进行重复检查检验，节约患者时间和费用，实现了居民健康信息“记录一生、管理一生、服务一生”，促进居民自我健康管理。
试点：排队缴费高峰减少两小时
据了解,居民健康信息服务系统7月底在青岛市妇女儿童医院先行试点上线。医院为三级甲等专科医院，开放床位655张，年门诊量130万人次。通过一个多月的试运行基本达到预期效果。医院的人工挂号缴费窗口从原来的37个减至9个；排队挂号缴费高峰期由原来的每天平均3.5小时减至1.5小时。初步实现了线上线下多渠道预约挂号、多方式诊间结算、检验检查结果实时推送、个人既往就诊信息汇总查询，降低了患者费用，节约了就诊时间，提高了就医满意度。医院诊疗各环节信息化、智能化，实现了诊疗流程的优化，提高了医院的工作效率。
