护理工作的重要性和对护士的素质要求
- 2016-05-12 18:19
- 济南齐鲁花园医院
- 护理部
护理工作是医疗工作的重要组成部分，在当今竞争日趋激烈的医疗市场中，护理质量的好坏直接反映了医疗水平的高低，当今护理学随着科学的发展，已经形成一门综合性多学科的应用科学。
常言道“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护理人员对病人体贴入微的精心护理，细心地观察，并及时地发现病情变化，采取有效措施使病人转危为安，与医生密切配合，运用护理程序加速病人康复的进程，以及不为名利，“以病人为中心”，全心全意为病人服务的精神，在一代又一代的老护士身上随处可见，表现出了老一辈护理工作者高尚的职业道德，由于对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，所以，护士才被誉为“白衣天使”，我们怎样无愧于这个光荣的称号呢？
它要求我们做到以下几点。
一、护理人员应养成的工作作风
1、要有崇高的奉献精神
这是我们护理工作者职业道德的主要内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，一年365天，一天24h，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤的劳动帮助病人解除痛苦，使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点（包括家人），自觉克服个人种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。
2、要有熟练的技能
只有全心全意为病人服务的愿望、而缺乏专业技能，是无法完成护理工作任务的，因为护士从事的工作不只是打针发药、生活护理等简单的劳动，而是包括护理学在内的医学工作，对象是人，这就赋予了护理工作神圣而重要的地位。由于护理要体现在临床医学的各个方面，各种临床工作，尤其是一些治疗性工作，都必须通过护理实现和完成。在日常工作中护士要配合医生做好对病人的各种检查和治疗，同时要按时做好各项护理工作，预防各种并发症的发生。通过精神安慰，可使病人顺利地接受治疗，增强治愈疾病的信心。
做好护理工作需要娴熟的护理技能，一是要稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不仅使病人获得安全感，也给人以美感；二是要准，即动作严格按照护理常规要求，操作准确无误，恰到好处；三是要快，即动作熟练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间、高质量地完成任务；四是好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来安全的治疗。在观察危重病人时，护士是第一线的哨兵，特别是在脑外科病人生命体征的观察中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状出现时，多为护士首先发现，为医生提供及时准确的信息，使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应立即叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时，护士应迅速敏捷地配合，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救成功的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素质和本领，这是医学发展的必然趋势。
3、要养成勤快而细致的作风
一个护士进入病房，从观察病情，处理医嘱，打针，发药，乃至病人的生活照顾等各项工作都包含着护理艺术和技术，因为无论做哪项事情都必须轻巧而细致。怎样把握事情的先后和轻重缓急，我们护士要做到头脑清醒，反应灵敏，手脚勤快，动作迅速，干净利落地一样一样地去完成，并能做到细致周到，忙而不乱，井然有序，既不能懒散拖拉，更不能丢三落四，差错不断。当然，这种工作作风的形成，一靠我们自己自觉地、科学地工作，二靠严格规章制度的保证。严格按规章制度的执行，形成良好的行为。习惯懒散、制度松散、必然形成坏的作风，不仅影响病人的治疗，还会给病人带来生命危险。
工作一旦发生差错应及时报告，不得隐瞒，否则将会贻误病人的治疗或抢救。2举例说明：内科工作中的一件输血事件。某个科室发生的事情，营养药神经节苷脂两只提前加入空糖中，一只药一百四十六元…………必须实事求是，严肃认真地工作，同时要求护士要有的“慎独”的修养，因为多数时间护士是独自进行操作的，因此必须有高度的责任感和严谨的科学态度，护士对各项操作规程，如无菌技术操作，无论有无他人在场，无论日间夜间，都必须同样按操作规程进行，决不可马虎从事。
4、要有热情和蔼的态度
护理人员的态度直接影响病人的情绪和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如焦急、忧虑、甚至猜疑、悲观等心理现象，护理人员与其接触时，说话声音的大小、声调表情、态度、动作姿势等都会对其心理状态产生影响，病人希望从护理人员的言行中获得安慰、依赖和希望。
护理人员应该重视自己日常工作中的言行态度，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分，当护士穿上工作服，跨进病房，就是进入“角色”，对病人的照顾和关切，都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来，绝不能带着情绪上班，如果带着情绪甚至往病人身上发泄是非常错误的。举例说明：有个病人带着自己的小孩来看病，护士在工作中应该超越自我，因为我们服务的对象是人，是我们的兄弟姐妹，因此应将病人作为我们一切工作的出发点，想病人所想、痛病人所痛，这样就一定会取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好坏，就直接关系到病人的治疗效果，如果取得了病人的信任，有时工作中的一些小的失误会：取得病人的理解和谅解。例如：静脉穿刺失败，你该怎么办？
二、要养成以上四条工作作风必须具备以下几方面
1、认知方面要有敏锐的观察力
又称思维知觉，护士对人的观察必须配合积极的思维活动，在临床工作中观察力是非常重要的，可以从病人的呼吸、体温、脉搏、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等取得病人的健康信息，帮助医生诊断病情，评价治疗和护理效果。记得一位大爷在内科住院，巡回护士发现他面色苍白、大汗，上前询问病史，怀疑心梗，立即叫来医生，医生为患者做心电图显示：急性心梗。由于救治及时，患者转危为安。痊愈后，患者和家属特地来感谢我们，赞扬我们的护士真是好样的！所以，巡回护士对病人的观察非常重要。
a:思维能力
护理工作是面对不同的病人，对每一个具体的人其疾病又时刻处于动态变化中，护士如果机械地执行医嘱，缺乏思维独立性，同样会在盲目执行中出现护理缺陷。护理也是一项创造性活动，在每一项创造性活动中，所要求的是运用基本原则来解决实际问题，而不是照章办事，因此护士就应具备创造性思维和独立思维的能力。
b:注意力
护理工作头绪多，紧急情况多，意外事情多，经常在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都清楚、准确无误和互不干扰，要求护士具备“注意力集中”的优秀品质。
c:记忆力
就职业性质要求，护士更应具备记忆的准确性。这是因为一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必须数量化，一旦记忆不准确，轻者贻误病情，重则造成严重的医疗缺陷；另一方面，护士面对许多病人，病人又是经常变动的，如果一旦互相混淆，则会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下功夫培养记忆准确性。
2:情感方面
护士对病人要有真挚的同情心，护士职业的核心是“利他”和“助人”，这是对每个护士最基本的要求，缺乏这种高尚的品质，就是不合格的护士。具有真挚同情心的护士，会自觉、自愿、竭尽全力地去为病人解除痛苦。在这种情感的支配下，才能设身处地地为病人着想，以病人之忧而忧，以病人之乐而乐，视病人为亲人，对待病人和蔼可亲，语言热情温暖，使病人容易接近。此外护理人员要保持稳定的情绪，不可喜怒无常，更不可在病人面前发泄，护士接触病人较其他医务人员多，尤其要做到这一点。
3:意志方面
护理工作是一项平凡而伟大的工作，也是一项复杂艰巨的工作，有时候确实是又脏又累，但是，为了救死扶伤，护士每个人都要做出各种牺牲，因此护士要有为护理事业献身的精神，
护士的意志主要表现为工作沉着、冷静、果断，这不仅直接影响护理效果，而且对病人家属情绪也有一定的影响，护士在平时工作中要养成有条不紊，在危急复杂的情况下抓住主要矛盾、分清轻重、缓急、迅速做出准确的判断。同时病人来自各个方面，具有不同的文化层次、不同的道德观念、不同的宗教信仰、不同的职业、不同的民族，患有不同的疾病，有的病人可能提出一些无理要求，有的病人对治疗不合作，有的对护士不尊重，这就要求护士既要从病人的根本利益出发、坚持原则，同时在处理问题时更要宽宏大量，善于容忍和克制，能够谅解病人的一时不足。例如，我们在时操作有可能出现失误，这时有些家属或病人会发怒，在这种情况下，我们要学会忍，要多说对不起。
4:气质和性格
护理工作关系到人们的健康和生命，护理的对象是患有各种各样疾病而同时又具有各种个性和特征的人。因此要求从事这一工作的护理人员，在实践中不断改变自己的气质和性格中的消极面，使之更符合护士职业的需要。根据护士工作的特点，一个优秀的护士的性格品质应该包括积极热情，忠实负责，平易近人，乐于助人，坚毅灵活，勤奋，实事求是。做好护理工作除了要有较好的认知、情感及气质性格等各方面的心理品质外还必须具备丰富的知识，训练有素的医疗护理技能和较强的组织能力。
我们在工作中取得病人信任的同时，要加强责任心，要充分认识到谋生存的艰辛，而谋生存在目前看来是全球性的。病人是我们生存的基本来源，我们都应该有相当的生存意识，最大限度地争取病人对你方方面面的认可和接受，最大限度地争取社会的承认。我认为护理职业是一个了不起的职业，但也要有了不起的素养和形象。原始的、朴素的，把医疗作为神圣的时代已成为过去，而且已进入法律的时代。但不管前进的路有多难，我们既然选择了这条路，就要坚定地走下去。
