我院就医环境之温馨病房

2014-07-09
本站原创
佚名

提到医院，在每个人的脑海里呈现的一定是冷的白色，刺鼻的消毒水味，在长长的队伍里等待着您的检查结果，在冰冷的话语里打听您的状况，在忙碌的白色背影里寻找您的希望，不过这一切不存在于济南齐鲁花园医院的温馨病房里，我们全新的整体护理方案，提倡“以病人为中心，创建温馨病房”的活动。在创建温馨病房的活动中秉承“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神和全心全意为病人服务的宗旨，从管理创新和持续改进中不断提升服务质量，从优化服务管理流程、细化服务环节入手，用满腔热忱和无限爱心彰显了护理工作的真正内涵。为构建和谐护患关系平添一道道亮丽的风景。

我们根据制定温馨病房工作实施细则，运用于实践工作中。我们在保证先进的扎实的切实可行的医疗水平之外同时提高我们的医疗环境和服务态度。

我们可以在医疗质量、人员配备、服务态度上要求进步，最后体现的是人文管理温馨体会。

强化服务观念：在领导的重视下，全员动员，转变观念，树立护理服务新理念：我们率先推行温馨病房工作，组织护理人员要在服务理念上予以转变，牢固树立“全心全意为人民健康服务”的核心价值观，推行换位思考，移情服务，优化服务流程，追求以患者满意为目标的服务。

爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。热情接、细心问、精心做、主动帮、亲切送成为我们的工作中的自觉行为，在创建温馨病房的过程中，我们的护理人员正是这样把人道、仁爱的种子随时播撒，使病人康复之路处处弥漫着爱的芬芳，让生命之花更加鲜美。

济南齐鲁花园医院四病区护士站