济南齐鲁花园医院成立家庭医生“四个团队”

• 2020-10-13
• 济南齐鲁花园医院
• 社区管理科

家庭医生式服务是创新社区卫生服务管理模式的重大突破，济南齐鲁花园医院领导高度重视家庭医生签约服务的落实，把推进家庭医生式服务作为重要工作来抓。

济南齐鲁花园医院成立了家庭医生三级医生团队服务网络，三级团队由省市专科医生组成，二级团队由济南齐鲁花园医院曹卫平院长与内科谷传连主任组成，一级团队设4个家庭医生服务团队，每个一级团队成员由内科病区医生、护士和社区科公卫人员组成，均具备良好的专业素养和人际沟通能力。

家庭医生团队按照服务区域进行合理分片（社区）、分小区（楼栋）、分家庭（居民），实行分片包干管理制度。

家庭医生服务团队以老年人、社区慢病人群为重点，优先签约、优先服务，保证建立一份家庭健康档案、签订一份家庭医生式服务协议书，重点人群签约率达到70%。以电子档案信息平台为支撑，实施健康动态管理。以慢病防治为主责，提高健康知识知晓率。以适宜技术为技能，提高健康行为形成率。

对自己所负责服务的家庭按基本医疗、基本公共卫生服务项目及其他个性化的服务开展工作，一年免费全面查体1次；以门诊访视为主提供至少4次面对面随访；电话预约签约医生的门诊诊疗及在济南齐鲁花园医院住院治疗；经医院确诊并接受规范管理的高血压、糖尿病居民，享受济南市中心医院或山大二院在济南齐鲁花园医院坐诊专家的诊疗；济南市中心医院、山大二院门诊及住院绿色通道转诊；加微信后及时了解济南齐鲁花园医院开展的相关诊疗或社区公共卫生服务项目免费活动提醒。

家庭医生团队为居民提供服务后，应及时掌握居民评价，根据居民反映，对服务内容和服务质量进行不断改进及提高。各个团队应及时总结，并定期给院内收集、上报工作动态。

家庭医生团队不断着力加强医患沟通技巧和全科医学服务理念的培训，改善医生的服务方式，利用规范的诊疗活动和耐心的服务态度，提高居民的信任度。做到家庭医生式服务深入社区、深入家庭、深入人心。

社区管理科   朱婷婷