史院长医院3月份健康体检的总结讲话稿

• 2013-11-18
• 院办
• 史院长

亲爱的同事们，大家下午好！首先我代表院领导对大家这段时间辛勤的付出表示深深的谢意，谢谢大家了。

我们是济南齐鲁花园医院人，这发自肺腑的声音，是那么的嘹亮，雄伟，震撼。我们的使命是为更多的人提供最专业、最准确、最惠民、最人性化的健康服务。党的十八大的胜利召开。习主席提出了鼓舞人心的“中国梦”。“中国梦”的美好远景，也就是国家强大，人民富足。这是每个中国人追求的美丽梦想，也是中国共产党人几十年为之奋斗的目标。“中国梦”离不开每个公民的个体梦，对于老百姓来说，“健康”更无疑是我们共同追寻的梦想，“中国梦”的基础，就是我们的“健康梦”。

特别是在为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，实现广大人民群众的健康梦，我院全体干部职工都在尽职尽责，以质量为保证，以结果精确为目的，以健康惠民为基础，以热情服务为宗旨，全心全意在帮助社区居民实现“健康梦”，在这次体检中，充分体现了，这支队伍的战斗力。近一个月的体检，大家都有条不紊的完成了对郭家庄、梁二村、高新区实验学校、东风街办事处，殷家小庄，七里河社区及周边社区居民2300多人的健康体检。从正月初十开始，大家就卯足了劲，早上来得早，特别是在郭家庄和梁二村的体检时，因环境条件较差，没有暖气，屋子里还没有院子里温度高，大家一干就是一上午，内科的岳主任、冯大夫，外科的许主任，功能科的于主任，妇科的亓主任，还有贾院长，他们一坐就是一上午上午不仅喝不上水，腿脚都冻麻木了，蒋永波做心电图一站就是一上午。黄主任，张淑君每次抽血都要搓搓手，手指冻得不行，而且弯腰站着，一站就是一上午。

方明、李占宁他们不光测血压，还来回协调，更做到了向当地体检患者做讲解。药剂科的于梅、张田在郭家村义诊时，不光发药收费，还积极主动地帮助大家做力所能及的事。工作积极主动，更要提到的是机关后勤的周主任、王宝猛、高树立几次的外出义诊，碰到雾埋天气，他们总是瞪大眼睛，谨慎驾驶，为我们工作人员的人身安全，保驾护航，谢谢你们。

还有孙涛主任，何延勇主任，他们在院子里填表、发表、收费更是冷的不行，更要提到的是，皮肤科的李占宁，连续两年到郭家村义诊，是他打了前站，为我们的义诊做了铺垫，更要感谢李占宁的父母，为我们义诊的同志们提供了，热气腾腾的午餐，帮大家驱掉了身上的寒气，再一次的谢谢大家，谢谢占宁的父母。

一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，没有完美的个人，只有完美的团队。从3月1日起，我们这支队伍，就以饱满的姿态，投入到一年一次的品牌，体检工作中来，总调度于华主任，总协调赵超主任，任延勇主任，他们都提前到岗，尽职尽责地完成了自己的工作。

社区科：至2月份就拟定了查体通知，打印600多份，到周边社区进行了张贴，为保证通知的持续生存，让更多的社区居民看到医院的体检通知，社区科人员几次到小区巡查，发现有被撕掉或被其他宣传页覆盖的，及时进行了补贴，科室人员手写化验单60余本，填写体检表2000余份，上午除了完成正常的体检工作外，把所有整个体检下午粘贴化验单的工作全部承担了下来，保证了第三天下午体检结果的正常反馈。

在进行了66元优惠体检的同时，体检科各种套餐体检也正在有序的进行，勘察单位体检218人次，198元体检151人次，98元体检25人次，网上套餐体检80人次。在这次体检中，所有的尿检，都有体检科杨敏一个人承担，虽然带着手套，毕竟是多，手套随时都会被尿液渗入，洗几次手都会有一种异味。3月7日李晓慧正协调着体检顾客时，突然小肚子疼痛，捂着肚子，蹲在了房间一角，等疼痛过去，马上又投入了工作。功能科的于华、周艳岩、董海霞每天一个姿势一忙就是4个多小时，正如赵超在心得里提到的，窗台上用完了的耦合剂空瓶，就是一个很好的见证。检查科的田宇，在科主任有事不能上班时主动担当科室的组织工作，带领2名年轻同事加班加点、任劳任怨。我院的白衣天使在护理部、各护士长的带领下，下了夜班，不休息参加体检工作，在和社区张淑君的积极配合下，患者对我院的工作满意度很高。

口腔科高静，没通知她早来，但她从1号开始天天也是7点半以前就到岗，她家是离咱院最远的一个，体检期间发烧也是没有休息，一直带病坚持工作，一个人查体788人次，正常的门诊工作完成的也很好，妇科的亓主任、徐主任、吴大夫、小张通过这次体检的平台，沟通能力，进一步提高，患者的满意度很好，并要送锦旗，患者对他们的评价是：服务态度好，随叫随到，对病人负责。再就是提到导医台的张慧、张美美、李诺三位同事，她们每天都是面带微笑，耐心细致的给患者做引导解答的，何延勇，蒋永波每天早上6点50准时给大家准备好早餐，中午下班后，社区科的方明，刘芳，蒋永波轮流到导医台，坚持收体检表，从无怨言。办公室的曹恩建、王爱丽更是随时随到。哪里需要他们，他们便会出现在哪里，最后要提到的就是咱们大内科的王坤主任，顾大局识大体，整个体检过程中，上午的体检，下午的信息反馈，大内科全部承担，王坤主任一人做了255份体检结果反馈，王坤主任、赵主任、岳主任、冯大夫、曲大夫，韩广义主任每天准时到岗，耐心细致的解答体检结果，外科的许主任，刘超不了班都不走，7点半准时参加体检，收款处的姑娘们唱收唱付，工作迅速，放射科的刘世驹工作到下午1点才吃饭。药剂科护理部的张秀霞主任、陈尚伟主任，社区服务站的温丽文主任，皮肤科的张淑华主任，以医院大局为重，工作需要时，立马抽人来支援。药剂科陈主任前期还带领全科同志帮助贴化验单，辛店社区刘大成主任到七里河社区反馈信息，提前1小时就到工作中来，工作室认真负责，还有王延磊大夫也是如此，在功能科实习的赵金明也加入到了战斗的行列中来，天天早上任劳任怨，很多感人的故事太多太多，在这里不就不一一列举了。

从大家的工作中，使我感悟到作为一名济南齐鲁花园医院人的骄傲，体会到了什么是大爱、目标、责任、自信、务实、快乐。

大爱--就是大家的心有多宽，天空就有多广阔，拥有大爱使我们才能够成就伟大事业。

目标--就是将济南齐鲁花园医做成济南东部最具影响力的医院，专注目标，我们就有机会到达成彼岸。

责任--拥有责任是做人的首要。

自信—是首战用我，用我必胜的前提

务实—要求我们一步一个脚印向着目标前进。

快乐—就是顾客对我们的满意度，再累也是很快乐的，是我们努力成果衡量的标志。

所以希望全体员工要提高认识，加强学习，转变观念，创新思维，进一步，加强自己的找工作责任，完成自己应尽的责任，作为一名济南齐鲁花园医院人，对医院的发展，所应起到的积极的作用。

成绩只能说明过去，今后任重道远，只有看到存在的不足，才能激起今后工作的奋发努力。

存在的不足：

1．从院领导到班子，对体检的整体布局上安排的不是相对合理；

2．各种检查设备，调配的不够及时；

3．各个层面对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；

4．体检工作宣传力度有待加强；

5．捕捉市场信息，开拓市场业绩不理想；

6．通过体检，帅选住院率较往年有所下降。

没有完美的个人，只有完美的团队，作为一个团队的带头人，真正的管理，不但能凝聚起员工，还能形成自己的威信，这样才能形成强大的团队战斗力，同时还必须通过自己的不断努力，做好每个细节，做到率先重范，公平公正，奖罚分明，这样经过长时间的积攒，才能够真正形成团队的战斗力。希望全员职工在今后要的工作中，以提高医疗质量服务质量为重点，不断强化服务意识，深化科室内部管理，狠抓管理制度的改进和创新，一定要做到加强学习，转变观念，创新思维，做到顾客百分之百的的满意，工作中要相互补台，取长补短，敢于创新，勇于承担责任，希望我们的员工在人品上，服务至上，服从管理，专业过硬，尽职尽责。

今天是4月1日，也是第二季度的开始，下周外出体检马上开始。同志们，济南齐鲁花园医院的明天是美好的，实现齐鲁花园医院的梦，就需要在座的全院职工的共同努力，让我们为早日实现梦想而共同努力吧！

谢谢大家！

2013.4.1