山东将开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动
- 2014-05-15 16:34
- 济南齐鲁花园医院
- 医务科
山东医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，是为解决基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题而开展的。
自6月1日起，山东将开展医疗门诊“三增一禁”便民正风行动，二级以上医院增设无假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊。同时所有医院工作人员签订承诺书不带熟人插队加塞、不挂人情号。
6月1日起设错时门诊和夏季夜间门诊
山东省卫计委要求，从6月1日开始，全省二级以上综合医院、中医院都要增设无节假日门诊，全年所有双休日、节假日都要和普通工作日一样，安排专家门诊和普通门诊，就诊需求较多的科室，副高以上专家安排不得低于工作日比例，辅助科室像挂号、收费、检验、特检、影像科等，与后勤保障同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。
同样是从6月1日开始，全省二级以上综合医院、中医院都要增设错时门诊，全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声、X光、B超、心电图、CT、磁共振等常用窗口部门，以及患者较多的科室，提前至7:30开诊，医务人员、专家按时到岗到位，保证患者就诊。增设的夏季夜间门诊是从6月1日至8月31日，每天晚上6:00-8：00开诊。辅助科室同时加强力量。
深化预约管理新举措专家号号源全部放开
各医院将深化预约诊疗精细化管理，有利于患者提前安排就医，减少候诊时间。各医院将统一管理门诊号源，专家号源全部放开，严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。无论是就诊、化验、检查还是取药，要求医院从管理手段和技术上杜绝加塞现象。各级医疗机构需严格执行这一禁令，尽快组织医院工作人员全部签订不带熟人插队加塞、不挂人情号《承诺书》，并向社会公示，自觉接受群众监督。
山东省卫计委要求各医院设立门诊“值班院长”或“院长特派岗”等，医院领导班子成员或职能部门负责人要轮流在门诊一线值班，现场协调解决患者就医问题。同时选派政治素质高、业务能力强的同志充实门诊管理队伍，切实提高门诊的管理能力。加强门诊一线力量。调动一切可以调动的力量，充实门诊一线力量，尽量减少门诊专家外出会诊。
初诊分诊结合 合理利用医疗资源
各医院在保证医疗质量与安全的前提下，根据病员数量，合理搭配医务人员，特别是高、中、低年资医师，安排患者合理初诊和分诊。导医分诊时，常见病、多发病患者要优先推荐至普通门诊或全科门诊，如为疑难杂症或较复杂病例，再推荐到知名专家那里诊治。这样既能减少知名专家的压力，又能提高年轻医师的水平，合理利用有限的医疗资源。
6月上旬，全省将组织开展为期一周的明查暗访，对督查中发现的问题，将建立台账、明确责任、限期整改。对工作积极性不高、存在问题较多或者拒不整改的，将对相关负责人进行约谈，坚决通报一批违规事件，曝光一批违规工作人员。
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