广州计划在112家医院推广医保患者移动支付

• 2018-05-23 16:02
• 《中国医院》杂志
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广州计划在112家医院推广医保看病缴费移动支付，医保患者就医后无需排队缴费，可通过微信、支付宝、银联等方式完成个账结算。

目前，该做法首先在广东省人民医院试水成功。消息一出，记者随即走访省医，发现医保患者经过手机实名认证后可开启电子社保卡，无需担心忘带社保卡出门；同时可通过一体化自助服务终端、微信服务号、支付宝生活号等结算就医费用，仅需10秒左右，免去排队跑楼辛苦。

1、开启电子社保卡 再无需带卡出门

近日，羊城晚报报道了《医保看病缴费将不用排长队 移动支付照样享受医保待遇》。记者了解到，广州拟选定112家医院纳入医保互联网支付范围，包括全市71家三级医院、41家二级医院，其中今年底三级医院将实现医保移动支付。其统一对接的平台“广州医保移动应用+在线支付综合服务平台”将于6月上线试运行。

医院看病移动支付效果到底如何？其实，早在去年12月，省医率先试水实现医保互联网支付全面上线，医保患者可通过一体化自助服务终端、微信服务号、支付宝生活号、省医通APP等多种支付渠道完成个账结算。羊城晚报记者在省医东川门诊部二楼看到，于缴费窗口对面，8台一体化自助服务终端机依次排开。

要完成医保缴费，先需进行医保实名认证，终端机提供了手输流水号、身份证、医保卡、诊疗卡、电子社保卡5认证方法。

然而，更便捷的是，医保患者可通过微信服务号、支付宝生活号开启电子社保卡，这意味着日后就诊结算支付，无需带实体医保卡出门。

图片来源：网络（配图与本文内容无关）

以微信服务号为例，医保患者添加省医公众号后，点击“个人中心”的“社保认证”，设置默认就诊人，选择参保地，即可进行社保卡验证与实名认证，成功后便拥有了微信电子社保卡，全程仅花费2-3分钟。

据悉，实名验证是基于银联公司提供的数据支持，医保患者除了选择本人的社保卡外，还需选择其名下任一绑定了手机号码的关联银行账户完成验证。

“平时人多的时候，排队起码要半个多小时，现在只要手机一刷，不到1分钟便完成缴费。”现场，医保患者刘女士选择终端机进行缴费，通过刷手机上的电子社保卡，确认身份后，随即进入缴费清单界面，可选择社保卡、银行卡、微信、支付宝等方式完成缴费。“前两个月开启电子社保卡后，来医院都不用再带社保卡了。”

2、医保患者缴费用 时间减少三分二

除了终端机，微信服务号、支付宝生活号在开启电子社保卡后，医保患者亦可在手机上直接完成个账结算。“只要走出医生诊间，甚至医生一开完处方，手机上就能实时看到费用。”省医运行维护科副科长刘亮介绍，手机缴费界面会显示个人缴纳费用与医保记账费用，医保患者只需确认付款、输入支付密码，即支付成功，凭借支付结果即可拿药、检验、化疗等。“点点手机全过程只需要10秒左右。”

记者了解到，省医5个门诊部、3个分院，均实现医保互联网支付。上线半年来，目前每个月有约8万人次通过互联网支付，包括医保看病缴费与自付缴费；其中医保患者缴费约为7800人次，占近10%。

“排队现象肯定有所缓解”，刘亮告诉记者，在窗口缴费快的时候，一个人完成缴费需要2-3分钟，通常每个窗口要排五六个人，如此即需排十多分钟，“大概能减少患者2/3的排队时间。”

除了不再头疼排队，手机支付也可免除医保患者因缴费而多楼层奔波。刘亮说，此前一名医保患者半夜被车撞送入急诊，由于没有亲戚朋友在附近，加之行动不便，自己便躺在床上用手机支付缴费。“按照以前的流程，他还要独自一人拿着单据去各窗口缴费、拿药”，刘亮称，推行互联网支付在实际业务场景中是有迫切需求的。

然而，由于医保结算方式复杂、仍需纸质签名确认等原因，目前门特、门慢、住院等医保费用结算还是只能通过窗口缴费完成。