如何做好医护医技及各科室之间关系及配合

• 2016-05-12
• 济南齐鲁花园医院
• 护理部

临床工作中，需要医务工作者相互配合，主动合作。近年来，自然科学在医学领域里广泛地应用，医学服务的分工越来越细，医务工作者之间的联系也愈来愈密切，传统的医生包诊包治的医疗方式已完全不适应于今天，医学服务质量靠的是医务工作者群体智慧和力量。

现在，临床各科室的诊断、治疗。手术都需要相关科室的配合，有些复杂的手术还要在先进技术，诊断仪器的直接配合下进行，才能收到最佳效果。临床实践证明，为了更好的为病人服务，必须建立团结合作，相互帮助，相互依赖的医际关系。也就是张总给我们讲解的团队精神。希望我们的同事们之间的合作，从实际出发，立足本岗位，全心全意的为病人服务，在诊断和治疗中医生，护士，医护科室的技师都在自己的岗位上尽责，为同事着想，为诊断提供一切可能的方便和条件。充分发挥各自的作用。

在医院中，医护双方都处在临床第一线，共同去完成对病人的治疗工作。医护之间良好的与沟通配合，有利于医护质量的提高。有利于患者的治疗和康复。

怎样做好医护医技及各科室之间的配合呢

医院的发展规模不断壮大，工作中可能会出现行政与临床的工作人员之间有时协调不够，这就可能导致工作效率下降，现就各科室之间存在的问题谈几点看法：

一、卫生改革的时代大家心情有些浮躁临床一线工作繁忙、责任性较强、风险也大，随着患者维权意识不断提高，患者及家属对医院的要求也日趋增高，医患双方之间理解、信任不够，导致患方的投诉不断，一线人员的精神是紧张的、神经有时是脆弱的。相比较而言，行政科室工作人员面临的投诉很少。

各大医院正在开展人性化服务，医护人员付出的爱更多，加上极少数患者的无理挑剔，极少数同志内心不平衡是可想而知的，且目前在一线的年轻同志，他们年轻气盛，在这样的情况下，如果碰上需要行政等的协助却不能得到满足时，他们不会“沉默是金”，自然要唇枪舌战，因为大家是同一个医院的职工，有时也就不会注意方式、方法，一线同志认为不是我“养”你，你能这样自在?而对方则认为，没有我的默默付出哪有你的“成名”?相互吵架的过程多少也影响了各自良好的工作情绪。

案例：这是发生在某医院的一件事情：护士小路，工作认真负责，没有医疗事故或与患者纠纷出现。因其说话较直，与同事谈话时会有言语不当的事发生，自己并没意识到。护士长也未因此与她进行过沟通，却把她的行为告诉了总护士长。说她的态度恶劣，同事都表现出极大的反感。已说过她几次，她都不听。总护士长便把小路找来谈话。一开始，小路安静地听着，越听越觉得不对，欲开口解释。但总护士长把手一摆：“这事我不知道。我也不想听。”小路无语，便只能掉眼泪。总护士长又说：“你是认为你护士长反映你的情况不对还是我说的你不对呢?”小路早就不想再做任何解释了，心情沉重的回到了科室。一连几天，小路都是闷闷不乐，对工作失去了积极性，险些造成差错。

二、多沟通，多理解

从某种意义上说，医院少了谁都不可以，医生、护士不能少，必要的行政、后勤供应也不能少，每个岗位都有自己的特点，行政等科室人员对一线工作的辛苦是有认识的，对他们的工作是认可。各科室之间要加深信任，做必要的交流，说话要和风细雨，注意自己的态度，对医院的工作、自己的健康都是有好处的。所以，我们医院的全体员工一定会密切合作为创优质医院而奋斗。

三、要让患者满意，做到优质服务，临床一线人员他们为此一直在辛苦地努力着。行政后勤人员在工作中要密切配合一线工作人员的工作。机器坏了，积极修。物品少了个赶紧补。这样我们的工作就能做好。其实人有专长，术有专攻，如果每个人都能竭尽全力不断地充实自己，做好自己的本职工作，而不是消极、被动的话，互相之间会相互佩服，那将更加提升医院的实力和形象，医院的综合实力也将因为大家的团结而增强。

医院里每个同志都是医院骨干，临床一线人员的思想工作是医院思想政治工作的重点，但行政工作人员的思想工作也不容忽视，只要我们领导们以身作则，同心协力，时时处处成为职工的榜样，对临床、非临床的职工在言行上能一视同仁，经常鼓励全院职工凝聚在一起努力工作、不断学习相关知识，在工作中学会与周围的同事、病人有效地交流，不断完善自己，注意保持自己的心理健康，那么医院的各项工作将会更上一层楼。