输液室简介

• 2015-01-08
• 济南齐鲁花园医院
• 输液室

输液室是门诊病人静脉治疗的一个独立科室，是医院的窗口部门之一，目前拥有工作人员8人，其中中级职称护士2人，初级职称护士6人。输液室的护士静脉穿刺技术过硬，观察病情仔细，应急处理熟练，输液室自独立的几年来，无重大医疗事件的发生，年年实现了医疗安全。

随着输液治疗的病人的不断增加，特别是儿童输液量的增加，医院对输液室进行改造，改造后的输液室布局更加合理。

门诊输液室具有病人多、输液量大、用药种类多、病种杂的特点，尤其是儿童输液室，由于小儿血管细，穿刺难度大，哭闹不配合操作等特点，容易产生护患冲突，有些患儿家长，注射前不停要求护士，一定要一针见血，给护士造成很大的心理压力。护士如若一针未见血，开口骂人是经常的事，甚至孩子家长马上打过来一耳光，护士们也不去理会，默默承受。这里的护士打针一针见血的准确率超过90%，给小孩打头皮针技术称得上周边医院及诊所最好的。为防止输液纠纷发生，确保病人输液安全，医院门诊输液室不断拓宽服务领域，提高护理水平，在创新服务管理方面进行了一些有益的探索，处处体现关爱之情，深受输液患者和陪人好评。

为缓冲拥挤的输液病人，输液室护理人员每天提前30分钟上班，做好一切准备工作，迎接病人到来，把以人为本的服务落到实处。

输液室护理人员严格操作操作规范，同事注重带教工作，向实习护士实例讲解静脉穿刺技巧，使实习护士能在较短时间内掌握正确的静脉穿刺技法。

为减轻患儿的恐惧心理，不再惧怕医院，输液室墙面上随处可见“米老鼠”、“唐老鸭”等儿童喜欢的彩色卡通形象，并安装电视剧、VCD机，由护理人员按时播放动画片、少儿节目，以此转移患儿的注意力，消除患儿紧张恐惧心理，确保患儿安心输液。儿童输液室患儿不仅血管难找、针难打，而且患儿多不配合，为此，工作人员想方设法来哄患儿，并指导家长正确看护，确保患儿输液安全、顺利。

针对儿童输液室个别患儿不能安静输液的实际问题，护理人员还常常帮助家长们手举药瓶，在输液室来回走动，以此换得患儿的配合，这无形中增加了护理人员的工作负担，但她们毫无怨言。为保证孩子顺利完成输液，配备了电动摇摇椅供孩子们玩。

输液室护理人员及时巡视病人，随时处理一些输液不良反应，指导病人用药，既方便患者咨询又保证输液治疗安全，有效避免了不良事件的发生。

输液室实行一系列创新服务以来，提高了病人的满意度，减少了医患纠纷。科室全体护士本着“病人至上，服务第一”的服务宗旨，以“爱心、温柔，换位思考，不足补位，团结协作”作为科室全体员工的服务理念，刻苦钻研业务技术，不断提高静脉穿刺技术，将以精湛技术，细致和温柔、充满爱心服务于广大输液病人。

输液室开放时间：24小时